Resi gratuiti su farma.it: come fare un reso

Facile, veloce e senza stress.

Avvia il reso online e porta il pacco al locker o punto di ritiro selezionato. Puoi gestire tutta la procedura in autonomia.

Avvia il reso Domande frequenti sui resi

14 giorni lavorativi
Niente attese a casa
Tutto online

Come fare un reso su farma.it

Avvia il reso online

Vai alla pagina dei resi e inserisci i dati del tuo ordine.
Seleziona i prodotti

Indica i prodotti che vuoi restituire.
Scegli rimborso o credito

Durante la procedura scegli la soluzione che preferisci.
Prepara il pacco

Imballa i prodotti seguendo le indicazioni ricevute.
Portalo al punto di ritiro

Consegna il pacco al locker o punto di ritiro selezionato quando preferisci.

Resi senza stress, dall’inizio alla fine

Consegna quando vuoi

Porta il pacco al punto di ritiro senza aspettare il corriere.
Reso gratuito

Nessun costo di restituzione o spesa nascosta.
Rimborso avviato subito

Parte quando il pacco viene consegnato e scansionato.
Gestisci tutto online

Avvia e gestisci il reso in autonomia.

Rimborso o credito farma.it: scegli tu

Rimborso sul metodo di pagamento

Avviato alla scansione del pacco.
Credito farma.it

Disponibile subito per effettuare un nuovo ordine.

Avvia il reso

Potrai scegliere tra rimborso e credito durante la procedura.

Condizioni principali del reso

Entro 14 giorni lavorativi dalla consegna
Prodotti integri
Prodotti non utilizzati

Non è possibile restituire:

prodotti alimentari, beni soggetti a scadenza o rapido deterioramento e prodotti che non rispettano le condizioni previste per la restituzione.

Domande frequenti sui resi

Come posso effettuare un reso?

Puoi richiedere un reso gratuitamente online.

Se sei registrato, accedi alla tua Area Personale e alla sezione Resi. Se non sei registrato, puoi utilizzare la sezione Resi dell’area Servizio Clienti.

Seleziona l’ordine, indica i prodotti e le quantità da restituire, specifica il motivo del reso e invia la richiesta. Scarica quindi l’etichetta PDF, prepara il pacco, applica l’etichetta e consegnalo presso un punto InPost.

Puoi controllare lo stato della richiesta dalla pagina dedicata ai resi.

Come avviene il rimborso del reso?

Il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica dei prodotti resi.

Per carta di credito, PayPal o altri pagamenti online, il rimborso viene effettuato utilizzando la modalità prevista dalla policy aziendale.

Per bonifico o contrassegno possono essere richiesti IBAN e intestatario del conto.

Riceverai una comunicazione e-mail quando il reso sarà stato verificato e il rimborso autorizzato.

Quali prodotti possono essere resi?

Possono essere restituiti i prodotti che rispettano le condizioni previste per il reso e che sono integri, non utilizzati e nelle condizioni originali.

Sono previste esclusioni: per l’elenco completo consulta le Condizioni Generali di Vendita.

Quando vedrò l’importo del rimborso sul mio conto?

Dopo l’autorizzazione del rimborso, i tempi necessari per visualizzare l’accredito possono variare in base alla banca o al servizio di pagamento utilizzato.

Entro quanto tempo posso richiedere un reso?

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.